الفرق بين مندوب المشتريات ومندوب المبيعات
وأهميّتهما في الشركات
تُعدُّ وظيفةُ مندوبِ المشتريات ومندوبِ المبيعات من الوظائف الحيويّة في أيّ شركة، حيث يُساهمُ كلٌّ منهما في استمراريّة وتوسّع الأعمالِ التجارية. على الرغمِ من تشابه الأدوارِ بين المندوبين في بعض الأحيان، إلا أنّ هناك فروقاتٍ كبيرة بينهما في المهامِّ والوظائف. في هذه المقالةِ، سنستعرضُ الفرقَ بين هذين الدورين وأهميّةِ كلٍّ منهما في نجاحِ الشركات.
1. من هو مندوب المشتريات؟
مندوبُ المشتريات هو الشخصُ المسؤولُ عن شراءِ الموادِّ والمنتجاتِ التي تحتاجُها الشركةُ للعمل في مجالِها. هدفهُ الأساسيُّ هو تأمينُ احتياجاتِ الشركةِ من المنتجاتِ أو الخدماتِ بأفضلِ الأسعارِ وأعلى جودةٍ، بما يُساهمُ في تخفيضِ التكاليفِ وضمانِ استمراريّةِ الإنتاج.
المهامُّ الرئيسيةُ لمندوب المشتريات:
تحديدُ احتياجاتِ الشركة: يعملُ مندوبُ المشتريات على معرفةِ ما تحتاجُه الشركةُ من موادِّ وخدماتٍ، سواءً كانت مكوّناتٍ لمنتجاتٍ أو خدماتٍ مساعدة.
البحثُ عن الموردين: يقومُ بالبحثِ عن موردين موثوقين وذوي سمعةٍ جيدةٍ، للحصولِ على أفضلِ العروض.
التفاوضُ على الأسعار: من خلال التفاوضِ مع الموردين، يسعى مندوبُ المشتريات للحصولِ على أفضلِ الأسعارِ مع الحفاظِ على جودةِ المنتجات.
إدارةُ العلاقاتِ مع الموردين: يعملُ على بناءِ علاقةٍ قويةٍ وطويلةِ الأمدِ مع الموردين لضمانِ استمراريّةِ التعاون.
مراقبةُ الشحناتِ والتسليم: يتابعُ عمليةَ شحنِ المنتجاتِ إلى الشركةِ لضمانِ وصولِها في الوقتِ المحدّد.
2. من هو مندوب المبيعات؟
مندوبُ المبيعات هو الشخصُ المسؤولُ عن بيعِ منتجاتِ أو خدماتِ الشركة للعملاءِ المحتملين. هدفهُ الأساسيُّ هو جذبُ العملاءِ الجددِ وزيادةُ الإيراداتِ من خلال التفاعلِ المباشرِ معهم، سواءً كان ذلك في السوقِ المحليِّ أو من خلال قنواتِ البيعِ الإلكترونية.
المهامُّ الرئيسيةُ لمندوب المبيعات:
التعرّفُ على احتياجاتِ العملاء: يقومُ مندوبُ المبيعات بفهمِ احتياجاتِ العملاءِ وتقديمِ المنتجاتِ أو الخدماتِ التي تلبي تلك الاحتياجات.
التفاوضُ مع العملاء: يحددُ الأسعارَ والشروطَ مع العملاءِ من أجلِ إتمامِ عمليةِ البيع.
التواصلُ المستمرُّ مع العملاء: يتابعُ مندوبُ المبيعات مع العملاءِ بعد البيعِ، لضمانِ رضاهم وتعزيزِ فرصِ البيعِ المستقبلي.
تحقيقُ أهدافِ المبيعات: يتابعُ المندوبُ أهدافَ المبيعاتِ الشهريةِ أو السنويةِ ويعملُ على تحقيقها.
تقديمُ العروضِ والعروضِ الترويجية: يقومُ مندوبُ المبيعات بإعدادِ العروضِ التجاريةِ وإجراءِ العروضِ الترويجيةِ لجذبِ العملاء.
3. الفرقُ بين مندوبِ المشترياتِ ومندوبِ المبيعات
الوظيفةُ الأساسية: بينما يركّزُ مندوبُ المشترياتِ على شراءِ المنتجاتِ والخدماتِ التي تحتاجُها الشركةُ من الموردين، يركّزُ مندوبُ المبيعاتِ على بيعِ المنتجاتِ والخدماتِ للعملاء.
المهاراتُ المطلوبة: يحتاجُ مندوبُ المشترياتِ إلى مهاراتِ التفاوضِ والقدرةِ على تقييمِ الموردين والمقارنةِ بين العروضِ المختلفة. بينما يحتاجُ مندوبُ المبيعاتِ إلى مهاراتِ التواصلِ والإقناعِ، بالإضافةِ إلى فهمِ احتياجاتِ العملاء.
التفاعلُ مع الأشخاص: يعملُ مندوبُ المشترياتِ بشكلٍ رئيسيٍّ مع الموردين والمصنّعين، بينما يتعاملُ مندوبُ المبيعاتِ مع العملاء.
4. أهميّةُ كلٍّ من المندوبين في الشركات
أهميّةُ مندوبِ المشتريات:
تأمينُ سلسلةِ الإمداد: يقومُ مندوبُ المشتريات بتأمينِ الموادِّ التي تحتاجُها الشركةُ في الوقتِ المحدّد، ممّا يساعدُ على الحفاظِ على سيرِ العملياتِ التشغيليّة.
خفضُ التكاليف: من خلال التفاوضِ على الأسعارِ والعروضِ الأفضلِ، يُساهمُ مندوبُ المشتريات في خفضِ التكاليفِ التشغيليّةِ للشركة.
تحقيقُ الكفاءة: يساعدُ في ضمانِ عدمِ وجودِ نقصٍ في الموادِّ أو فائضٍ فيها، ممّا يُساهمُ في تحسينِ الكفاءةِ الإنتاجيّة.
أهميّةُ مندوبِ المبيعات:
زيادةُ الإيرادات: يقومُ مندوبُ المبيعات ببيعِ منتجاتِ الشركةِ وبالتالي زيادةُ الإيراداتِ والأرباح.
توسيعُ قاعدةِ العملاء: من خلال جذبِ عملاءٍ جددٍ، يُساهمُ في توسيعِ شبكةِ العملاءِ وزيادةِ الفرصِ التجارية.
تحقيقُ الاستدامةِ المالية: من خلال الحفاظِ على علاقاتٍ قويةٍ مع العملاءِ، يساعدُ في ضمانِ استدامةِ الإيراداتِ على المدى الطويل.
5. كيف يعملُ المندوبان معاً لتحقيق النجاح؟
على الرغمِ من أنَّ كلّاً من مندوبِ المشترياتِ ومندوبِ المبيعاتِ يركّزان على جوانبَ مختلفةٍ من العملِ التجاريِّ، إلا أنّ نجاحهما يعتمدُ على التعاونِ المستمرّ بينهما. يمكنُ أن يعملَ المندوبان معًا بشكلٍ أفضلِ من خلال:
تبادلُ المعلومات: يجبُ أن يتبادلَ المندوبان المعلوماتِ حولَ احتياجاتِ السوقِ والمنتجاتِ المطلوبةِ لتنسيقِ جهودهما.
التنسيقُ بين المشترياتِ والمبيعاتِ: في حال كان هناك نقصٌ في المنتجاتِ أو زيادةٌ غير متوقعةٍ في الطلبِ، يجبُ أن يكون هناك تعاونٌ لتفاديِ أيّ مشكلاتٍ في التوريدِ أو البيع.
الاستجابةُ السريعة: يعملُ كلا المندوبين معًا لضمانِ استجابةٍ سريعةٍ للتغيراتِ في السوقِ أو احتياجاتِ العملاء.
الخاتمة
في النهاية، كلٌّ من مندوبِ المشترياتِ ومندوبِ المبيعاتِ يلعبان دورًا أساسيًّا في نجاحِ الشركات. كلٌّ منهما يركّزُ على جانبٍ مختلفٍ من العملياتِ التجاريةِ، ولكن من خلال العملِ المشتركِ والتنسيقِ بينهما، يمكنُ للشركاتِ تحسينُ عملياتِها وتقليلُ التكاليفِ وزيادةُ الأرباح.