إليك الخطوات لحل مشكلة "فشل الكاميرا" على جهاز سامسونج:
1.إعادة تشغيل الجهاز
- قم بإيقاف تشغيل الهاتف ثم تشغيله مرة أخرى. يمكن أن تحل هذه الخطوة البسيطة بعض المشكلات البسيطة في النظام.
2.مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الكاميرا
- اذهب إلى **الإعدادات** > **التطبيقات** > **الكاميرا**.
- اضغط على **التخزين** ثم اضغط على **مسح ذاكرة التخزين المؤقت**. إذا استمرت المشكلة، اضغط على **مسح البيانات** (يرجى ملاحظة أن هذا سيؤدي إلى إعادة ضبط إعدادات الكاميرا).
3.التحقق من التحديثات
- تأكد من أن برنامج جهازك محدث. اذهب إلى **الإعدادات** > **تحديث البرنامج** واضغط على **تنزيل وتثبيت**.
4.الوضع الآمن
- قم بتشغيل الجهاز في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كان تطبيق طرف ثالث يسبب المشكلة. للدخول
إلى الوضع الآمن، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة، ثم اضغط مع الاستمرار على خيار **إيقاف التشغيل** حتى يظهر موجه **الوضع الآمن**. اضغط على **الوضع الآمن** لإعادة تشغيل جهازك في هذا الوضع.
5.إعادة ضبط إعدادات الكاميرا
- افتح تطبيق الكاميرا واذهب إلى **الإعدادات**. ابحث عن خيار **إعادة ضبط الإعدادات** وقم بالتأكيد.
6.تحرير مساحة التخزين
- تأكد من أن جهازك يحتوي على مساحة تخزين كافية. اذهب إلى **الإعدادات** > **العناية بالجهاز** > **التخزين** وحرر المساحة إذا لزم الأمر.
7.التحقق من المشكلات المادية
- تحقق من عدسة الكاميرا للتأكد من عدم وجود أوساخ أو تلف. نظفها بلطف بقطعة قماش ميكروفايبر. إذا كانت العدسة تالفة، قد تحتاج إلى إصلاح احترافي.
8.إعادة ضبط المصنع
- كحل أخير، يمكنك إجراء إعادة ضبط المصنع. اذهب إلى **الإعدادات** > **الإدارة العامة** > **إعادة الضبط** > **إعادة ضبط بيانات المصنع**. سيؤدي ذلك إلى مسح جميع البيانات على جهازك، لذا تأكد من نسخ البيانات المهمة احتياطياً أولاً.
إذا لم تحل هذه الخطوات المشكلة، فقد تكون المشكلة متعلقة بالأجهزة، وينبغي عليك الاتصال بدعم سامسونج أو زيارة فني محترف.